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공지사항
공지사항입니다.

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제목 교환 & 반품 안내 공지
작성자 (ip:)
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  • DATE 2019-02-05 19:06:31
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1.교환,반품안내

교환/반품이 불가한 경우

· 상품수령 후 7일이 경과된 경우(불량포함)

· 세일상품의경우 교환/반품 불가(원가이하로한정수량 판매되기에 교환,반품불가합니다)

· 상품의 가치가 훼손된 경우 (향수냄새, 바디로션, 탈취제, 얼룩, 착용흔적 등)

· 인위적으로 상품을 손상시킨 경우 (상품의 텍 분실과 텍 훼손,인위적인 수선, 세탁, 제품훼손 등)

· 고객님만을 위한 주문제작 상품의 경우

· 스타킹,수영복, 타이즈 등은 이너웨어 제품(속옷)으로 교환/반품이 불가능

· 세탁한 제품, 수선한 제품, 착용한 제품에 한해서는 교환/반품이 불가능

· 불량체크를 하지않고 착용이나 텍제거, 텍훼손을 하시면 상품이 불량일지라도 반품 교환이 불가능
· (처음에 불량이었던 상품이라도 세탁&착용&수선한후에는 아무런 처리가 되지않으며 세탁, 착용,수선이후에 발생하는 제품 문제는 책임지지않습니다)

· 상세페이지의 세탁방법으로 세탁하지않아 생기는 문제에 대해서는 요즘에가 책임지지않습니다.

· 전화나 게시판 미접수후 상품을 보내실 경우 상품의 확인절차없이 무조건 반송처리됩니다.

· 반품, 교환 불가 사항에 해당되는 경우 반품, 교환이 절대 불가하니 정확히 상품을 확인 후 보내주시기 바랍니다.

· 배송시 생길 수 있는 상품의 구김이나 대량생산 특성상 생길 수 있는 미흡한 마감처리부분
· (실밥, 본드자국, 박음질, 초크자국 등) 은 불량 사유가 될 수 없습니다.
· 본인 몸에 맞지않는다는 이유로는 불량사유가 될 수 없습니다 구매 전 정확한 상세페이지 사이즈를 확인해주세요.

· 상품은 공급처의 검품 후 입고되고 포장시 또 한번 검품하여 총 두 번에 걸쳐불량상품을 체크하므로 고객님의 인위적인 훼손에 의한 불량은
· 정확히 가려낼수있으니 참고해주시기 바랍니다.

· 소비자의 책임으로 상품이 훼손, 변형이 될 경우에는 반품을 받지 않습니다.
반품 후 소비자 책임으로 판명될 경우 전자 상거래에 의한 소비자 보호에관한 법률에의해 요즘에 에서 손해배상을 청구할 수 있습니다 (법적대응)

· 보내주신 상품은 자사로 회수되기까지 1~2일 소요(공휴일제외)되며 검품후 위와 같은 사유에 해당될시에는 통보없이 반송처리되니 이점 꼭 유의해주세요.
· 요즘에에서 받으신 박스와 폴리백,사은품,상품은 받으셨던 새것 그대로 보내주셔야 처리 가능합니다.

· 재사용이 불가능할정도로 훼손된 사은품을 보내시거나 사용 및 누락시 반품을 하실수 없습니다.
· (누락시 CJ대한통운택배 착불(2500원 입금 or 동봉)로 보내주셔야 반품처리가 가능합니다.)
· (분실시 자사책임이 아니므로 분실위험이 없는 입금을 추천합니다.)
· (사은품으로 보내드리는 쇼핑백과 폴리백은 특히 훼손되기 쉬운 상품으로 함께 보내주실 때 처음 받으셨던 그대로 보내주셔야 합니다.
· 사용한 흔적이 있으면 재사용이 어려우니 꼭 참고 부탁드려요)

** 고객 보호를 위해 상담내용은 녹취되고있으며 이로인해 더욱 정확한 상담이 되도록 노력하겠습니다 **




CHECK UP!
상세 사이즈는 재는 사람에 따라 약간의 오차가 생길 수 있습니다.
상품의 색상은 각각의 모니터 사양과 해상도, 조명에 따라 실제 색상과 다소 차이가 있을 수 있습니다.
상품의 받으시는 날짜를 배송메세지에만 메모하고 고객님이 원한 날에 받지 못했다는 이유로는 반품/환불이 어렵습니다.
(천재지변이나 특정 공휴일, 택배사의 특별한 사정으로 인한 배송지연 포함)
결제 후 고객센터 상담 또는 Q&A 게시판을 통해 배송일을 상담해주시기 바랍니다.




2.배송비 안내

· 상품의 불량이나 오배송의 경우 동일 상품 교환시 택배비는 무료이며 다른 상품으로 교환을 원하거나 반품시엔 변심으로 간주되어
· 택배비는 고객님이 부담하셔야 합니다. (CJ대한통운택배 착불)

· 반품제외 실수령 상품 - 5만원 이상 → 2,500원
· 반품제외 실수령 상품 - 5만원 미만 → 5,000원
· 교환시 택배비 → 5,000원

· 단순 변심으로 인한 교환 또는 반품은 택배비를 (CJ대한통운택배 착불) 입금 or 동봉후 보내주셔야 합니다.
· ※분실시 자사책임이 아니므로 분실위험이 없는 입금을 추천합니다. 신한은행: 140-009-561798 예금주: ㈜요즘에

· 타 택배로 교환 또는 반품하실경우에는 선불 결제후 상담 내용에따라 배송비를 입금or동봉해주세요.
· (타택배 착불로 보내실 경우 추가운임비는 고객님이 부담하게 됩니다.부담하지않을시 통보없이 반송처리되니 참고해주세요)
· ※분실시 자사책임이 아니므로 분실위험이 없는 입금을 추천합니다. 신한은행: 140-009-561798 예금주: ㈜요즘에

· 고객변심으로 인한 다른제품으로의 교환은 변경 가능제품에 한해 가능합니다.
· (단,왕복배송비 5,000원은(CJ대한통운택배 착불) 고객님이 부담, 타 택배시엔 선불로 결제후 2,500원 입금 or 동봉)
· ※분실시 자사책임이 아니므로 분실위험이 없는 입금을 추천합니다. 신한은행: 140-009-561798 예금주: ㈜요즘에






3. 교환/반품 절차

· 교환 절차

① 물건 수령 후 7일 이내에 고객센터 또는 게시판을 통해 반품을 원하는 상품을 접수합니다. (미접수시 통보없이 반송처리)

② 접수확인 후 성함/연락처/사유를 메모하여 처음 받으신 상품 그대로 포장후 택배상자에 왕복 배송비 5000원을 (입금 or 동봉) 해주시면 됩니다.
※분실시 자사책임이 아니므로 분실위험이 없는 입금을 추천합니다. 신한은행: 140-009-561798 예금주: ㈜요즘에

③ CJ대한통운택배(1588-1255)에 접수후 교환하실 상품을 착불로 보냅니다.
(타 택배사 이용시 선불 결제 후 2,500원 입금 or 동봉)
※분실시 자사책임이 아니므로 분실위험이 없는 입금을 추천합니다. 신한은행: 140-009-561798 예금주: ㈜요즘에

④ 자사로 회수 후 상품확인 절차를 거쳐 교환할 상품을 배송해 드립니다.(교환 소요일은 상품에 따라 달라집니다.)




· 반품(환불/적립금) 절차

① 물건 수령 후 7일 이내에 고객센터 또는 게시판을 통해 교환을 원하는 상품을 접수합니다. (미접수시 통보없이 반송처리)

② 접수 확인 후 성함/연락처/사유를 메모하여 처음 받으신 상품 그대로 포장해주세요.
배송비는 사유에 따라 달라지므로 상담 확인 후 입금 or 동봉
※분실시 자사책임이 아니므로 분실위험이 없는 입금을 추천합니다. 신한은행: 140-009-561798 예금주: ㈜요즘에

③ CJ대한통운택배(1588-1255) 접수 후 반품하실 상품을 착불로 보냅니다.
(타 택배사 이용시 선불결제)
※분실시 자사책임이 아니므로 분실위험이 없는 입금을 추천합니다. 신한은행: 140-009-561798 예금주: ㈜요즘에

④ 자사로 회수되면 상품확인 후 결제 방법에 따라 처리해 드립니다.



※ 반품처리는 자사로 회수된 다음날 순차진행 됩니다.




4. CJ대한통운 택배 접수안내

· 반품,교환 택배접수는 안전을 위해 상담원이 직접 접수하지 않습니다.
· CJ대한통운택배 전화나 인터넷으로 고객님이 직접 접수하셔야 택배기사님이 방문합니다. 이점 꼭 참고해주세요.



송장번호 확인하기

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교환/반품주소

★CJ대한통운택배-서울시 영등포구 양평동 3가 57-3 CJ대한통운 영등포지점 (주)요즘에★
☎ 1588-1255 (월 ~ 금 08:00~1800 / 토 09:00 ~ 13:00 / 공휴일,일요일 휴무)

** 교환,반품주소이므로 직접방문시 처리가 불가하니 참고해주세요 ** 

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